Publicado el 18 de mayo del 2020

La Oficina de Defensa al Consumidor ya cuenta con página web para consultas y denuncias

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Así lo anunció el subsecretario de Modernización y Transparencia, Pablo
Francavilla, quien indicó que la Oficina de Defensa al Consumidor cuenta
con una página web disponible para toda la comunidad, en la cual se
recepcionarán consultas, reclamos y denuncias.

El funcionario municipal, destacó la importancia de contar con esta
herramienta y manifestó que “la página es
http://defensadelconsumidor.vivamoscomodoro.gob.ar. Allí van a encontrar
una plataforma de reclamos, van a poder hacerlo de manera online para lo
cual se van a tener que anotar en el Registro Único de Contribuyentes”.

En cuanto a la nueva plataforma, afirmó que “a través de esta
herramienta, va a poder realizar la denuncia, adjuntar tickets, fotos,
documentación, contratos, todo tipo de información que acompañe a la
denuncia y se va a iniciar el proceso, con las etapas de conciliación,
de acuerdos, de sumarios”, detalló. “Es una herramienta necesaria en
este contexto de pandemia en el cual no queremos que la gente tenga que
acercarse a la oficina para hacer su reclamo”, agregó.

Asimismo, Francavilla destacó que “en la página también van a poder
encontrar consejos, fallos, legislaciones vigentes, noticias. Tiene un
vínculo también de WhatsApp Business, en donde van a poder hacer
consultas y de esta forma también evitar la concurrencia de gente a la
oficina, solo tendrán que asistir cuando se les fije una fecha de
conciliación con la empresa denunciada”.

Otras formas de contacto

A su vez, continúan a disposición los teléfonos para consultas y/o
reclamos: 4465474 o 4068992, además del correo electrónico
defensadelconsumidor@comodoro.gov.ar

Asimismo, la oficina está abierta para atención al público por
terminación de DNI, de lunes a viernes de 9 a 13 horas.

Además, se ratifica que continúa vigente el Whatsapp para denunciar a
comercios que no exhiban los precios de los productos; no poseen posnet
o cobran recargo por pago con débito, algo que no está permitido por
ley. El mismo es 2974757288.