COOAGUA DEBERÁ REINTEGRAR A LOS USUARIOS IMPORTES MAL FACTURADOS
El Ente Regulador de Servicios notificó a Cooagua para que se proceda al reintegro correspondiente a los usuarios. Los errores fueron advertidos en la boleta con vencimiento en el mes de marzo.
El Ente Regulador de Servicios Públicos de Rada Tilly advirtió en la facturación del servicio de agua potable errores por parte Cooagua y notificó a la prestadora para que rectifique y compense a los usuarios que fueron damnificados.
Los errores detectados afectan a las facturas con vencimiento en el mes de marzo 2018. En primer lugar, el Ente Regulador de Servicios informó que “no corresponde aplicar el cobro retroactivo incluido en la boleta a través del ítem denominado ´diferencia facturación febrero s/ Resolución ENRT 2018` por lo que se deberá reintegrar a los usuarios la diferencia resultante”.
Además, se informó a Cooagua sobre la existencia de medidores residenciales que fueron mal recategorizados como comerciales e instruyó a la prestadora para que realice la facturación correcta.
El Ente Regulador verificará que la emisión de las futuras facturas se corresponda con el cuadro tarifario aprobado y demás notificaciones cursadas a la entidad cooperativa.
